第二讲 CRM2.0

传统营销与CRM、CRM2.0的区别

社会关系管理：社会、管理、个体互动型关系

传统CRM与CRM2.0的比较

让客户管理关系

超女现象的启示

关系营销体系：关系的社会价值

Web2.0元素

未来远景前瞻

预告

第三讲 建立有效的销售体系

汉拓讲坛第二讲-CRM2.0－关系营销与客户联盟  （视频链接）

后记：

汉拓咨询秉持中立、专业的角度，通过2.0的形式向广大企业和CRM从业者、爱好者提供免费的培训讲座系列，每周定期持续发布。

欢迎大家反馈详细意见、感兴趣的话题已经希望讨论的问题，我们将不断反馈进在线讲座内容中，希望你们的互动成为汉拓讲坛的内容创造的一部分。